大數(shù)據(jù)、云計(jì)算及物聯(lián)網(wǎng)等全新網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的出現(xiàn)及應(yīng)用，加快了我國智慧校園的建設(shè)與發(fā)展，而構(gòu)建信息化服務(wù)平臺(tái)，是實(shí)現(xiàn)校園從數(shù)字化向智慧型升級(jí)轉(zhuǎn)變的有效途徑，更是各大院?？沙掷m(xù)發(fā)展的必然選擇。因此，從信息化服務(wù)平臺(tái)的功能、遵循原則、內(nèi)部結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)模型四個(gè)層面，構(gòu)建切實(shí)可行的信息化服務(wù)平臺(tái)至關(guān)重要。

智慧校園建設(shè)背景下信息化服務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建

一、信息化服務(wù)平臺(tái)的功能 

按照智慧校園中的管理規(guī)定，信息化服務(wù)平臺(tái)具有以下功能：

校園中所有資產(chǎn)信息獲取、構(gòu)建設(shè)施檔案、與國家資產(chǎn)管理部門相互分享設(shè)備維修及更換等信息，方便相關(guān)人員查詢、基本網(wǎng)絡(luò)可視性展示，也就是要對(duì)管理區(qū)域的智能監(jiān)控與維護(hù)，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備中的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)形成與發(fā)現(xiàn)、工作設(shè)備的智能配置與運(yùn)用管理、健康情況監(jiān)控、校園中所有正常工作設(shè)備的全面監(jiān)視、用戶使用權(quán)限的智能管理、云系統(tǒng)服務(wù)的資源管理與各項(xiàng)服務(wù)的提供、應(yīng)用平臺(tái)使用情況監(jiān)測、數(shù)據(jù)中心運(yùn)行環(huán)境監(jiān)測、服務(wù)系統(tǒng)流程與業(yè)務(wù)處理、各種問題在線解答。

 二、信息化服務(wù)平臺(tái)的原則

 1.集成服務(wù)運(yùn)行管理設(shè)備 

集成服務(wù)管理設(shè)備主要有呼叫作答、自助業(yè)務(wù)服務(wù)臺(tái)、互動(dòng)語音回應(yīng)系統(tǒng)、電子郵件、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)、遠(yuǎn)程桌面、可兼容SNMP安全接口、路由監(jiān)測設(shè)備、知識(shí)檢索等。自助服務(wù)系統(tǒng)能使用戶通過掌上校園等系統(tǒng)進(jìn)入校園網(wǎng)絡(luò)中，自助的注冊賬號(hào)并使用登錄，查詢所需信息、查看相關(guān)服務(wù)等。而智能配置管理則能對(duì)任何管理設(shè)備都可實(shí)施智能檢測更新，并能對(duì)流量或是校園網(wǎng)絡(luò)使用情況等數(shù)據(jù)自動(dòng)生成詳細(xì)的表格。

 2.圖像化管理 

在智慧校園管理中，圖像化對(duì)其智慧管理主體及其內(nèi)容所含數(shù)據(jù)的展現(xiàn)有至關(guān)重要的作用，圖像化能使運(yùn)行管理者更加清楚地看到數(shù)量不同的信息化資產(chǎn)，比如，路由器、綜合布線、服務(wù)器、交換機(jī)、安防設(shè)備、UPS、環(huán)境調(diào)控設(shè)備及監(jiān)測設(shè)備的配置情況、具體位置、資源使用比例、運(yùn)行狀態(tài)、歷史信息、檔案資料等。

在實(shí)際管理中，能隨時(shí)轉(zhuǎn)移到尺寸較大的顯示屏中，或通過短信提醒功能，對(duì)設(shè)備的穩(wěn)定狀態(tài)實(shí)施實(shí)時(shí)監(jiān)控。如對(duì)官網(wǎng)中的數(shù)據(jù)庫管理，可運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，清晰的展示出校園整個(gè)線路的分布情況與具體數(shù)量，對(duì)線路保護(hù)與后續(xù)拓展容量至關(guān)重要。同時(shí)，還能通過 圖像化的技術(shù)，展現(xiàn)管線與設(shè)備工作情況，如系統(tǒng)內(nèi)存、網(wǎng)速、流量、網(wǎng)協(xié)等通過各類網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，自動(dòng)創(chuàng)建出網(wǎng)絡(luò)聯(lián)動(dòng)設(shè)備的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，并用圖像展示出來加以判斷。

 3.智慧分析預(yù)警 

管理的最高水平就是能事先預(yù)防，而不是事后的緊急處理，新興技術(shù)為校園的智慧管理提供了有利的支撐，使其變?yōu)榭赡?。如基本網(wǎng)絡(luò)智慧管理平臺(tái)，能全方位實(shí)時(shí)跟蹤線路的安全性、穩(wěn)定性，運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)針對(duì)線路的流量與承受壓力展開深入分析，自動(dòng)調(diào)整線路的數(shù)值。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議應(yīng)用情況所產(chǎn)生的具體數(shù)據(jù)，提前預(yù)估將來熱門的網(wǎng)絡(luò)軟件， 同時(shí)，依據(jù)累積的數(shù)據(jù)，對(duì)樓道水電管線、運(yùn)行狀況加以預(yù)測，進(jìn)而實(shí)施針對(duì)性的檢查。

三、信息化服務(wù)平臺(tái)的結(jié)構(gòu) 

信息化服務(wù)平臺(tái)的確立主要是基于智慧校園的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)各種系統(tǒng)軟件資產(chǎn)的有效管理和智能服務(wù)。因此，信息化服務(wù)平臺(tái)的結(jié)構(gòu)是管理與服務(wù)，其內(nèi)容包括有關(guān)智慧校園的設(shè)備及環(huán)境的檔案信息，要對(duì)使用年限管理也就是設(shè)備的采購日期、購入價(jià)格、使用時(shí)長、維護(hù)頻率、配置詳情、生產(chǎn)商、維修證明、變動(dòng)位置、故障次數(shù)、負(fù)責(zé)人等。

服務(wù)平臺(tái)還要含有工作設(shè)備智能配置、服務(wù)與使用狀況監(jiān)控、數(shù)據(jù)中心環(huán)境監(jiān)測、基本網(wǎng)絡(luò)圖像化管理、各類業(yè)務(wù)處理、用戶信息與使用權(quán)限的管理、文化中心、問題故障預(yù)估、運(yùn)算資源與容量計(jì)劃等內(nèi)容。

四、信息化服務(wù)平臺(tái)的系統(tǒng) 

由以上內(nèi)容、結(jié)構(gòu)等方面的分析與確立，可架構(gòu)出信息化服務(wù)平臺(tái)的具體模型，這其中的用戶信息、資產(chǎn)信息、感知信息、元信息位于服務(wù)平臺(tái)最底層，是服務(wù)與運(yùn)行系統(tǒng)的基礎(chǔ)保障，為各方面的應(yīng)用信息提供源頭。對(duì)于智慧校園建設(shè)中的信息化服務(wù)平臺(tái)的業(yè)務(wù)處理、環(huán)境監(jiān)測、信息檔案、設(shè)備運(yùn)行配置管理、服務(wù)與應(yīng)用、用戶個(gè)人信息與權(quán)限管理及文化中心、問題故障預(yù)估等均屬于需實(shí)現(xiàn)的功能層模塊內(nèi)容。在模型中所有的模塊內(nèi)容都能通過清晰的圖像或視頻展示出來，并將其作為整個(gè)信息化服務(wù)平臺(tái)入口。

通過信息化服務(wù)平臺(tái)，可為校園提供信息類服務(wù)以及實(shí)施信息化設(shè)備資產(chǎn)管理，實(shí)現(xiàn)人與物之間即時(shí)信息共享，從而運(yùn)用高速網(wǎng)絡(luò)與智能服務(wù)，完成身份識(shí)別、信息驗(yàn)證，提高整體工作效率，助力科學(xué)決策，繪制智慧校園的宏偉藍(lán)圖。